XSALES KHÔNG PHẢI LÀ MỘT KHÓA HỌC SALES THÔNG THƯỜNG
XSALES là hệ thống tư duy, phương pháp và công cụ giúp doanh nghiệp xác định đúng điểm cần tác động để nâng cao hiệu suất đội Sales và tăng trưởng doanh số.
Thay vì bắt đầu bằng: "Sales phải cố gắng hơn."
XSALES bắt đầu bằng: "Doanh số đang được tạo ra bởi những yếu tố nào và đâu là nút thắt cần ưu tiên?"
Doanh nghiệp sẽ đi từ:
KẾT QUẢ KINH DOANH
↓
CHỈ SỐ
↓
HOẠT ĐỘNG THEN CHỐT
↓
HÀNH VI
↓
THAY ĐỔI
↓
KẾT QUẢ
QUY TRÌNH XSALES: TỪ DOANH SỐ → ĐIỂM NGHẼN → HÀNH ĐỘNG → KẾT QUẢ
03 — XÁC ĐỊNH HOẠT ĐỘNG THEN CHỐT
Phân tích các chỉ số để tìm ra: Đâu là yếu tố đang giới hạn kết quả hiện tại?
Doanh nghiệp muốn tăng trưởng điều gì? Doanh số? Khách hàng? Conversion? Giá trị đơn hàng?
Xây dựng: Mục tiêu → hành động → người chịu trách nhiệm → chỉ số → theo dõi → điều chỉnh.
Tìm ra những hoạt động có tác động lớn nhất đến kết quả.
Tập trung nguồn lực vào đúng việc, thay vì yêu cầu Sales làm mọi thứ nhiều hơn.